Контакти
З усіх питань ви можете звернутися до нашої служби підтримки через зручний для вас месенджер:
Нд: Вихідний
Сб: 12:00 – 18:00,
Пн-Пт: 12:00 – 20:00,
Робочі години:
Навіть якщо ви залишаєте повідомлення у неробочі години, менеджер відповість Вам у найближчий робочий час
Відповіді на часті запитання
Ознайомтеся з відповідями на найпоширеніші питання, щоб не чекати відповіді від менеджера.
Ми відправляємо замовлення щопонеділка, щосереди та щоп’ятниці.
Якщо ви оформили замовлення до 13:00 у ці дні, воно буде відправлене в той же день.
⏳ Терміни доставки:
● До міст України – 1 день
● До смт і селищ – приблизно 2 дні
Якщо ви оформили замовлення до 13:00 у ці дні, воно буде відправлене в той же день.
⏳ Терміни доставки:
● До міст України – 1 день
● До смт і селищ – приблизно 2 дні
Ваше замовлення буде надіслане у повній комплектації, яка включає:
✔️ Фірмовий пакет
✔️ Подарункову коробку
✔️ Оксамитовий мішечок
✔️ Серветку для догляду
✔️ Інструкцію з догляду
✔️ Карту автентичності
✔️ Саму прикрасу
✔️ Фірмовий пакет
✔️ Подарункову коробку
✔️ Оксамитовий мішечок
✔️ Серветку для догляду
✔️ Інструкцію з догляду
✔️ Карту автентичності
✔️ Саму прикрасу
💎 Щоб зберегти прикраси у гарному стані, дотримуйтеся простих правил:
● Уникайте контакту з водою та абразивними матеріалами.
● Одягайте прикраси в останню чергу – після нанесення косметики та парфумів. Спирт і кислоти можуть пошкодити покриття.
● Час від часу протирайте прикрасу сухою серветкою з комплекту, щоб зберегти її початковий блиск.
● Уникайте контакту з водою та абразивними матеріалами.
● Одягайте прикраси в останню чергу – після нанесення косметики та парфумів. Спирт і кислоти можуть пошкодити покриття.
● Час від часу протирайте прикрасу сухою серветкою з комплекту, щоб зберегти її початковий блиск.
Ви можете обрати один із двох способів оплати:
1️⃣ Оплата при отриманні (без передплати)
💡 Зверніть увагу: при такому способі отримувач оплачує доставку та комісію Нової Пошти за післяплату (2% від суми + 20 грн).
2️⃣ Оплата на реквізити ФОП
✅ Без комісії Нової Пошти
✅ Безкоштовна доставка
1️⃣ Оплата при отриманні (без передплати)
💡 Зверніть увагу: при такому способі отримувач оплачує доставку та комісію Нової Пошти за післяплату (2% від суми + 20 грн).
2️⃣ Оплата на реквізити ФОП
✅ Без комісії Нової Пошти
✅ Безкоштовна доставка
Ви можете оформити повернення або обмін протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
✔️ Прикраса не була у використанні
✔️ Збережена оригінальна упаковка і вся комплектація без пошкоджень
✔️ Немає механічних пошкоджень
✔️ Прикраса не була у використанні
✔️ Збережена оригінальна упаковка і вся комплектація без пошкоджень
✔️ Немає механічних пошкоджень